Datenschutzerklärung

Nachstehend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Seite unter der Adresse „https://demenztraining.com“. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Für personenbezogene Daten, die der Anbieter im Zusammenhang mit seinen Angeboten verarbeitet, ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

Sonja Grundner-Miggitsch - MAS Demenztraining und Wohnberatung Wien Lohnergasse 9/Top 302, 2103 Langenzersdorf Telefon: +43 676 493 87 70 E-Mail: [email protected]

2. Wenn Sie unsere Webseite besuchen (Server-Logfiles & Cookies)

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erhebt unser Server automatisch die folgenden Informationen von Ihrem Endgerät: Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, die zuvor besuchte Webseite („Referrer“), anonymisierte IP-Adresse und Zeitpunkt des Seitenaufrufs.

Wir erheben und verarbeiten diese technisch notwendigen Daten, um den störungsfreien Betrieb unserer Webseite sicherzustellen und einen Missbrauch unserer Leistungen erkennen, abwehren und verfolgen zu können. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Lit f DSGVO (berechtigtes Interesse) sowie gemäß § 165 Abs 3 TKG 2021, soweit dies für die Bereitstellung des Dienstes unbedingt erforderlich ist. Alle Server-Logfiles löschen wir spätestens zwölf Monate nach ihrer Erhebung.

Soweit wir darüber hinaus Cookies oder Tracking-Tools für statistische Zwecke oder zur Optimierung unseres Shops einsetzen, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Lit a DSGVO iVm § 165 Abs 3 TKG 2021 über unser Cookie-Banner

3. Wenn Sie einen Vertrag mit uns schließen (Shop & Beratungen)

Wenn Sie bei uns im Shop bestellen bzw. eine Beratung buchen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Anschrift (soweit von Ihnen angegeben) und Ihre E-Mail-Adresse. Soweit Sie bei Ihrer Bestellung freiwillig weitere Daten angeben (z.B. eine abweichende Rechnungsadresse oder eine Telefonnummer), verarbeiten wir auch diese Daten.

Wir verarbeiten diese Daten elektronisch zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung, insbesondere für die Erbringung der Dienstleistung, die Lieferung, die Rechnungsstellung, die Verbuchung von Zahlungen und die Bearbeitung von Reklamationen. Sofern wir verpflichtet sind, Ihnen für ein digitales Produkt oder für eine Ware mit digitalen Elementen Aktualisierungen bereitzustellen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten auch hierfür.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Lit b DSGVO (Vertragserfüllung).

Für einen Vertragsschluss ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen und Ihre E-MailAdresse erhalten. Die Erforderlichkeit der Bereitstellung dieser Daten ergibt sich aus gesetzlichen Vorschriften (insb. den Informationspflichten nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG bzw. Konsumentenschutzgesetz – KSchG sowie der ordnungsgemäßen Rechnungslegung nach § 11 UStG 1994). Ohne Bereitstellung dieser Daten können Sie mit uns keinen Vertrag schließen.

Wir halten diese Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit Ihnen vollständig erledigt und die handels- sowie steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in Österreich in der Regel 7 Jahre gemäß § 132 Abs 1 BAO) abgelaufen sind. Bei der Entscheidung über einen Vertragsschluss verzichten wir auf automatisierte Entscheidungsfindungen und auf Profiling.

4. Online-Kursbereich (Kunden-Login)

Wenn Sie Zugang zu unserem geschützten Kursbereich erhalten, verarbeiten wir die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse sowie gewählte Zugangsdaten) zum Zweck der Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur Bereitstellung der Kursinhalte.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Lit b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Das Kundenkonto bleibt bis zu dessen Löschung durch Sie oder bis zur Beendigung des Kursvertrages bestehen, vorbehaltlich gesetzlicher steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen für die zugrundeliegenden Rechnungsdaten.

5. Terminbuchungen

Wenn Sie die Funktion „Termin buchen“ auf unserer Webseite nutzen, werden die von Ihnen in die Buchungsmaske eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wunschtermin sowie der Grund der Beratung) an uns übermittelt.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Lit b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Bezahlung

Für die Abwicklung von Zahlungen werden die erforderlichen Zahlungsdaten (Name, EMail-Adresse, Karten- oder Kontonummer) vom jeweils von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister erhoben und verarbeitet. Es gelten insoweit ergänzend die Vertrags- und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Beim Empfang einer Zahlung verarbeiten wir diejenigen Daten, die uns der Zahlungsdienstleister zur Zuordnung der Zahlung übermittelt. Wenn wir eine Überweisung auf unser Konto erhalten, verarbeiten wir insbesondere den Namen des überweisenden Kontoinhabers, die Kontonummer (IBAN und BIC) und den mitübermittelten Verwendungszweck.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Lit b DSGVO. Wir halten diese Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis erledigt sind und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (7 Jahre gemäß § 132 Abs 1 BAO) abgelaufen sind.

7. Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb unserer Webseite sowie für den Empfang, die Speicherung und den Versand von E-Mails nehmen wir die technischen Leistungen der HighLevel Inc., USA als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO in Anspruch. Ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung wurde abgeschlossen.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie ein Kontaktformular oder eine Chat-Funktion auf unserer Webseite nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen dabei eingegebenen Daten (Nachricht, Name, E-MailAdresse). Wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail schicken, speichern wir Ihre Nachricht mit den damit übermittelten Absenderdaten.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihre Nachricht zu beantworten und auf eventuelle Folgefragen reagieren zu können (Artikel 6 Absatz 1 Lit f DSGVO). Wir löschen die mit Ihrer Nachricht erhobenen Daten spätestens zwölf Monate nach der letzten geführten Kommunikation, sofern es sich nicht um eine rechtlich relevante Erklärung zum Vertragsverhältnis handelt (z.B. Widerruf). In diesem Fall greift Artikel 6 Absatz 1 Lit b DSGVO und die Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

9. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, informieren wir Sie per E-Mail über Angebote und Funktionen. Diese Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Lit a DSGVO iVm § 174 TKG 2021 (Double-Opt-In-Verfahren). Sie können der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken jederzeit formlos und kostenfrei per Abmeldelink im Newsletter widersprechen. Bei einem Widerruf löschen wir Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler.

10. Kommentare und Bewertungen

Wenn Sie einen Kommentar oder eine Bewertung schreiben, veröqentlichen wir Ihren Beitrag zusammen mit Ihrem (Pseudonym-)Nutzernamen. Um Missbrauch abzuwehren, speichern wir die IP-Adresse des Endgeräts für zwölf Monate auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Artikel 6 Absatz 1 Lit f DSGVO). Wir löschen veröqentlichte Beiträge jederzeit auf Auqorderung des Autors.

11. Google-Dienste (Google Fonts)

Soweit Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (Artikel 6 Absatz 1 Lit a DSGVO), nutzen wir „Google Fonts“. Dienstanbieter für Nutzer in der EU ist die Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Aufruf werden Schriftarten vom Endgerät direkt von Google heruntergeladen, wodurch Google Ihre IPAdresse und technische Gerätedaten erfährt.

12. Social Media

Auf unserer Webseite sind Social-Media-Buttons (Facebook, Instagram) als bloße Links eingebunden. Ein Klick ruft die Plattform auf; erst dann werden Ihre IP-Adresse und die Referrer-URL an die Plattform übermittelt. Von uns selbst werden hierbei keine Daten erhoben.

13. Ihre Rechte (Betro[enenrechte)

Bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, stehen Ihnen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

WIDERSPRUCHSRECHT (Art. 21 DSGVO): Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie jederzeit der Verarbeitung Sie betreqender Daten widersprechen, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt. Verarbeiten wir Daten für Direktwerbung (z.B. Newsletter), können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB) Barichgasse 40-42, 1030 Wien E-Mail: [email protected]

Demenz-Training und demenz-sensible Wohnberatung

Wir unterstützen Menschen mit Demenz darin, den Abbau ihrer kognitiven Fähigkeiten sowie den fortschreitenden Verlust von Alltagsfähigkeiten um wertvolle Zeit zu verzögern.

Wir unterstützen dich als Angehörige/n dabei, u.a. eine neue Art der Kommunikation zu trainieren, um auch mit herausfordernden Situationen besser umgehen zu können.

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